萍鄉市不動產登記中心現有干部職工102人,其中女性占比60%以上,她們是不動產登記工作的中堅力量,從導詢臺到受理窗口,再到后臺審核和檔案管理,乃至各級領導崗位上,都有她們熱心服務的靚麗身影,她們立足崗位,勇挑重擔,用實際行動展現了“巾幗不讓須眉”的責任與擔當,先后獲得全省“巾幗文明崗”、全市“三八紅旗集體”等榮譽,多名女性職工獲評全市“最美服務之星”“優秀共產黨員”“龔全珍式好黨員好干部”“優秀服務標兵”等稱號。
肖甜霖,萍鄉市不動產登記中心綜合科科員,從事不動產交易、登記工作近13年。曾先后在檔案管理、抵押登記、房產交易、房屋測繪等窗口一線崗位上工作過,現主要負責不動產登記知識、政策法規、營商環境服務品牌的宣傳工作。在工作中,她堅持以人民為中心的發展理念,聚焦群眾辦事中的熱點、堵點、難點,積極宣傳普及不動產登記知識和便民利企政策,傾心打磨“萍小登·平易辦”不動產登記營商環境服務品牌,把“讓您辦事更容易”的品牌服務理念深深地印在市民的心上,她是幕后的“最美不動產登記人”。
她是便民利企政策的“宣講員”,她用一篇篇報道、一張張照片記錄著市不動產登記中心改革創新、服務群眾的亮點成效。無論是走進社區、扶貧點的不動產政策宣傳活動,還是走進信訪樓盤、企業的“送政上門”服務,總能看到她忙碌的身影。為保證宣傳報道的時效性,她經常獨自留在辦公室加班寫稿。在新冠疫情封控期間,由于特殊原因,家中只有她和年幼的孩子,為了第一時間將堅守一線的不動產登記人員事跡報道出去,她一邊照顧孩子的生活和學習,一邊收集、整理圖文材料,等孩子熟睡后,她才真正開始手頭上的工作,待撰寫、排版、審核、發布等流程走完時,常常已是深夜。
她是先進典型事跡的“宣講員”,在市自然資源和規劃局舉辦的“忠誠擔當、愛崗敬業”主題道德教育宣講活動中,她作為宣講員,用最樸實的語氣、最真摯的情感向大家講述了不動產登記工作中平凡而動人的故事,傳遞了干部職工積極進取、熱心服務的愛崗情懷。為了做好不動產登記隊伍正能量宣傳工作,加強榜樣典型的示范引領作用,她開啟“記者”工作模式,多次走進先進人物的工作現場,從領導、同事、群眾口中了解先進人物的故事,然后用平凡的文字、圖片將先進人物不平凡的事跡展現出來。從事宣傳工作后,她先后報送各類宣傳材料45篇,審核各類宣傳材料92篇,其中多篇信息被省市級主流媒體刊登。
“六年的一線窗口工作經歷讓我深有感觸,我很愿意分享不動產登記工作中的點滴,特別想讓大家知道我們的努力,聽到我們的聲音。”她懷著對不動產登記工作的這份深情,用手中的筆、鏡頭和話筒交出了一份“最美不動產登記人”的出色答卷。近年來,她先后被評為“省房產測繪先進個人”“最美窗口工作人員”“先進工作者”“崗位明星”,并代表單位獲得全市首屆國學經典誦讀比賽三等獎、市公共政務服務系統誦讀比賽三等獎。
她們只是萍鄉“最美不動產登記人”的一部分,她們的事跡也是不動產登記人的一個縮影,她們仍將堅守初心使命,堅持便民利企工作導向,主動作為、靠前服務、銳意進取、勇攀高峰,持續推動營商環境優化升級,為萍鄉經濟社會高質量發展貢獻不動產登記力量。(羅小超/圖文)